Ngày nay, số lượng phòng khám xuất hiện ngày một nhiều. Vậy đâu là yếu tố góp phần thu hút các bệnh nhân đến với phòng khám của mình thay vì phòng khám của người khác? Có thể kể ra rất nhiều yếu tố như:
- Tay nghề bác sĩ,
- Chất lượng phục vụ,
- Cơ sở vật chất…
Nhưng để khác biệt hơn, thu hút hơn thì bạn nên đầu tư thêm vào vấn đề gì? Đặc biệt, nếu phòng khám đó là phòng khám Nhi Khoa. Nay tôi xin bật mí với các bạn một tuyệt chiêu: đó chính là ĐẦU TƯ vào một KHU VUI CHƠI CHO TRẺ EM. Tại sao tôi lại gọi đó là tuyệt chiêu? Hãy cùng tôi lý giải nhé.
Giả sử như có 2 phòng khám có chất lượng đồng đều như nhau. Điểm khác biệt là một phòng khám có đầu tư khu vui chơi, còn lại thì không.
| Phòng khám không có khu vui chơi | Phòng khám có khu vui chơi | |
| Vốn | 0 | 100 triệu |
| Số khách/ 1 ngày | 10 | 15 |
| Doanh thu/1 ngày | 5 triệu | 7,5 triệu |
| Thời gian thu hồi vốn | 40 ngày | |
| Doanh thu/ 1 năm (300 ngày) | 1,5 tỷ | 2,25 tỷ |
Như vậy có thể gọi 100 triệu đó là khoản đầu tư chứ không phải là chi phí, vì lợi nhuận nó đem lại là rất đáng kể. Trong khi chờ khám hay khám xong, các bé có thể ghé vào chơi, các bé sẽ quên đi việc khóc nhè, quấy khóc. Đây chính là điều mà các bậc phụ huynh sẽ đưa ra quyết định lựa chọn phòng khám nào, vì khi các bé bệnh thì ba mẹ nào cũng rất xót, nếu có thể làm bé vui thì họ sẽ không ngần ngại lựa chọn.
Ngoài ra, trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, phòng khám tư nhân đang rất nhiều. Thường là do các bác sĩ chuyên khoa tại một viện nào đó mở ra. Họ có tay nghề cao, khám chữa bệnh tốt nhưng ngược lại dịch vụ khách hàng kém. Nếu với một dịch vụ tương đương, tay nghề tương đương, dịch vụ khách hàng tốt, đặc biệt có chỗ chơi cho bé, bạn sẽ đến khám ở đâu?
Do đó, sự khác biệt này dẫn đến việc giữ chân các phụ huynh tốt hơn, thu hút thêm nhiều khách hàng mới nhiều hơn đến với phòng khám của bạn.
